在莎車縣孜熱甫夏提鄉庫孜瑪力村，幾位農民正協助吸糞車司機清理村里的化糞池，歷經一番辛苦，終于把阿娜爾古麗·夏克爾家中的下水管道疏通了。原來，阿娜爾古麗·夏克爾發現下水道發生堵塞后，立刻通過手機端“莎車民生通”二維碼上報此問題，鄉政府工作人員通過后臺發現問題訴求后，第一時間安排鄉政府吸糞車前往實地解決。

喀什地區大數據局與莎車縣積極對接，利用喀什地區政務云“一張表”平臺拓展民生訴求渠道，切實解決群眾急難愁盼問題，干部群眾發現問題后，對能夠解決的困難訴求或矛盾糾紛當場予以解決，無法解決的問題通過平臺填寫表單并提交上報，鄉鎮（街道、管委會)每日登錄一次系統導出后臺數據，開展研究評估，建立困難訴求或矛盾糾紛化解臺賬，制定針對性措施，督促解決或化解。

目前，利用喀什地區政務云“一張表”平臺，莎車縣已建立縣鄉兩級后臺管理體系，實現“干部反饋—鄉村解決—縣級監督”的工作機制，嚴格按照群眾困難訴求解決流程，要求相關單位“簡單事項3日內完成，一般事項7日內完成，復雜事項經評估后確定完成期限”，村（社區）解決困難訴求后提交具體解決情況及措施臺賬，縣級部門通過電話回訪等形式適時開展“回頭看”，確保反饋問題件件有回音、事事有著落，切實鞏固提升化解效果，針對解決不及時、不徹底問題進行通報，形成問題及時發現、排查上報、有效解決的閉環處理機制。

“民有所需，數有所為。”喀什地區大數據局將持續利用政務云“一張表”服務群眾工作，拉近干群關系，使各級黨員干部更直觀地了解群眾呼聲，及時有效解決合理訴求，進一步提升群眾滿意度。